“GRUPO COMERCIAL FERZATE”, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE y CREMERÍAS DELI BARRIO, con domicilio en Calle Juan Aldama, Colonia Guadalupe del Moral, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México. Es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
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- Proporcionarle los productos que solicite.
- Identificarlo y contactarlo.
- Valorar su identidad.
- Atención y seguimiento de sus dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Elaborar y mantener actualizada nuestra base de datos de clientes y prospectos a clientes.
- Realizar actividades de promoción, mercadológicas, publicitarias y de prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento puede comunicar lo anterior, negando su consentimiento desde este momento enviando su solicitud vía correo electrónico a contacto@grupoferzate.com en la antes mencionada, le indicarán el proceso a seguir para el ejercicio de su derecho en cumplimiento a la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que les sean negados los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
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Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
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Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en contacto@grupoferzate.com en donde le informáremos sobre el procedimiento, requisitos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo tu derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en contacto@grupoferzate.com,
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico: (56) 43696927 ó ingresar a nuestro sitio de Internet o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.
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